1. Cliquez sur la catégorie de produit
- Sur le côté gauche de la page d’accueil, vous trouverez toutes les catégories de produits.
- Si vous cliquez sur l’une des catégories, des sous-catégories vont apparaître. Ces sous-catégories vous dirigent vers le produit désiré.
- Dans ces catégories, vous pouvez toujours savoir où vous êtes. Les catégories choisies sont indiquées en vert (voir exemple ci-dessous)
Exemple
- Ici, vous êtes dans la catégorie, ‘Vêtements hommes“ et vous recherchez la marque, ‘Nike.
2. Recherche d’articles par mots-clés
- Sous les catégories de produits, vous trouvez notre moteur de recherche.
- Tapez le produit recherché et cliquez sur ‘Rechercher’.
- Vous trouverez une liste de produits correspondant à votre recherche.
Exemple
- Mots-clés ‘nike“ et ‘vêtement. En tapant sur ‘Rechercher’, vous obtenez une liste de vêtements Nike que vous pouvez commander sur notre site.
Commander un produit
Quelques étapes sont nécessaires pour commander sur www.TennisPlanet.fr
Etape 1:
- Après avoir choisi vos produits, cliquez sur ‘Ajouter au panier“.
Etape 2:
- Si vous souhaitez ajouter d’autres produits, cliquez sur ‘Continuez vos achats“ (voir ci-dessous).
- Après avoir sélectionné tous vos produits, cliquez sur ‘Finaliser la commande“ (voir ci-dessous).
Etape 3:
- Sélectionnez votre mode de paiement „’Etape suivante“.
Etape 4:
- Visualisez la commande, et vérifiez que tout est correct.
- Si vous souhaitez changer un produit, vous pouvez le faire maintenant.
- Si tout est correct, cliquez sur ‘Confirmez votre commande’
Etape 5:
- Si vous avez choisi le paiement par carte bleue, vous pouvez effectuer votre transaction en toute sécurité. Vous recevrez une confirmation par e-mail.
- Si vous choisissez une autre méthode paiement, vous recevrez immédiatement une confirmation par e-mail.
Obtenir une offre commerciale
- Si votre commande est importante et que vous souhaitez obtenir une offre commerciale, envoyez un e-mail à info.fr@TennisPlanet.com.
- Indiquez l’article (ex: TVT870) et la quantité dans votre e-mail.
- Vous recevrez une offre commerciale rapidement.
- Consultez également notre programme de sponsoring clubs et entraîneurs.
Service cordage
- En achetant votre raquette de tennis chez TennisPlanet, nous vous proposons de corder votre raquette de tennis avec votre cordage de tennis préféré.
- Si vous ne connaissez pas la tension recommandée pour votre raquette, cliquez ici. En générale, nous vous conseillons de corder à une tension moyenne : 25 kg.
- Si vous choisissez de corder votre raquette chez TennisPlanet, nous vous garantissons la qualité de notre service cordage. Tous nos cordeurs travaillent pour TennisPlanet depuis plusieurs années. De plus, toutes les raquettes de tennis sont cordées avec la machine à corder TYGER StringUltra 800.
Important
- En choisissant de corder votre raquette chez TennisPlanet, nous avons besoin d’une journée pour corder les raquettes. Votre raquette de tennis vous sera livrée avec 1 ou 2 jours de plus par rapport à nos délais de livraisons.
- Si vous choisissez de corder votre raquette chez TennisPlanet, vous perdez le droit de nous retourner votre raquette. Pour plus d’informations, cliquez ici.
Raquette test
- En raison d’une restructuration de notre entreprise en 2009, nous n’envoyons plus de raquette test. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée.