Livraison

Livraison:

• Nous possédons plus de 3.000 articles. La plupart sont en stock et sont livrés par notre transporteur dans un délai de 48H, si vous passez votre commande avant 12h.

• Il est très important de choisir une adresse de livraison où vous êtes disponible entre 9h et 17h. Malheureusement, nous ne pouvons pas vous donner l’heure exacte de livraison. Cela dépend de votre adresse de livraison et du planning du transporteur.
• Le transporteur ne laisse pas de colis à la poste. Vous devez prendre contact avec le transporteur pour organiser un autre jour et lieu de livraison.

• Vous pouvez consulter les produits en stock ou en attente de livraison. Si nous devons commander un produit, il est précisé la durée d’attente.

• Si vous commandez plusieurs produits, nous vous envoyons la totalité de votre commande. C’est-à-dire que la date la plus éloignée de livraison indique la date de livraison de toute votre commande.

Exemple:

• Ci-dessous, les tailles M, L, XL et XXL sont livrables en 48h.

• La taille S, livrable dans 10 jours.

• Si vous choisissez une taille S et M, nous vous envoyons votre commande dans 10 jours.

Délai de livraison

• Dès que vos produits quittent notre entrepôt, vous recevez un e-mail de confirmation.

• Vous recevez votre commande dans un délai de 48 à 72h. En cas de retard, contactez notre service client (0 800 917 244). Pour répondre rapidement à votre demande, munissez-vous de votre numéro client.
• En choisissant de corder votre raquette chez TennisPlanet, nous avons besoin d’une journée pour corder les raquettes. Votre raquette de tennis vous sera livrée avec 1 ou 2 jours de plus par rapport à nos délais de livraisons.

   

   

  Frais de port

  Livraison gratuite pour toute commande internet > à 75€.

  Pour toute commande par téléphone, e-mail, fax ou < à € 75, les frais de port sont calculés en fonction du poids.

  < 5kg       =  6,00€

  5-10 kg   =  10,00€

  10-20 kg   =  15,00€

  20-40 kg   =  20,00€

  > 40   kg  =  25,00€

   

   

  
  Adresse de livraison

  • L’adresse de livraison correspond à l’adresse où nous envoyons votre commande.
  • Il est très important de choisir une adresse de livraison où vous êtes disponible entre 9h et 17h. Malheureusement, nous ne pouvons pas vous donner l’heure exacte de livraison. Cela dépend de votre adresse de livraison et du planning du transporteur.
  • Si le transporteur, ne trouve personne pour réceptionner votre commande, le transporteur laisse une notice de passage vous informant de la prochaine livraison. Vous pouvez également les contacter au 0821 233 877 pour programmer un autre jour de livraison
  • Si vous savez que vous n’êtes pas chez vous le jour de la livraison, vous pouvez laissez une note sur la porte pour lui indiquer de laisser votre commande à votre voisin. Nous vous conseillons de choisir une adresse :
  • Lieu de travail.
  • Un magasin où vous allez souvent.
  • Un membre de votre famille à côté de chez vous.